Vragen in de vakantie?

We helpen je graag. Op deze pagina vind je al een antwoord op de meestgestelde vragen. Kom je er niet uit? Bel dan tijdens onderstaande openingstijden onze receptie: 088-1784888.

Openingstijden receptie

  • Week 29: 15 t/m 19 juli | Bereikbaar van 8.00 - 16.30 uur.
  • Week 30: 22 t/m 26 juli | Bereikbaar van 8.00 - 12.00 uur.
  • Week 31/32: 29 juli t/m 9 augustus | Gesloten | Alleen bereikbaar voor dringende zaken.
  • Week 33: 12 t/m 16 augustus | Bereikbaar van 8.00 - 12.00 uur.
  • Week 34: 19 t/m 23 augustus | Bereikbaar van 8.00 - 16.30 uur.

veelgestelde vragen

wanneer is mijn eerste schooldag?

Onze zomervakantie is van 15 juli t/m 23 augustus. Het nieuwe schooljaar start op maandag 26 augustus. Kijk goed in je rooster op welke dag jij op school verwacht wordt. Dit kan per opleiding verschillen. 

wanneer krijg ik mijn rooster?

Als je in augustus start met een opleiding, dan ontvang je het rooster z.s.m. na de zomervakantie. Natuurlijk ontvang je voor de zomervakantie wel informatie over je eerste lesdag/startmoment.

hoe moet ik boeken of andere leermiddelen kopen?

In de flyer die we per post hebben gestuurd, lees je er alles over. Je kunt de flyer hier downloaden.

Bekijk ook eens het instructiefilmpje

Tip: plaats je bestelling tussen 1 juli en 1 augustus. Dan heb je je spullen op tijd in huis. Nog vragen? Dan kun je bellen of WhatsAppen met de supportdesk van MBOwebshop, tel: 085-0750550 of kijk op mbowebshop.nl/rocvantwente.

wat is Plaza?

Ons intranet noemen we Plaza. Je vindt hier jouw lesrooster, roosterwijzigingen en het roc-brede nieuws. Ook zie je direct jouw roc-mails. Via Plaza kun je ook programma's en informatie vinden die voor je studie van belang zijn.

hoe log ik in op Plaza?

Om in te kunnen loggen op ons netwerk, op Plaza (ons intranet) en bijvoorbeeld in de elektronische leeromgeving, heb je een schoolaccount nodig. Deze is voor je aangemaakt en noemen wij een Plaza-account. Dit account bestaat uit een inlognaam (jouw studentnummer) en een wachtwoord. 

In de brieven/mails die je van ons hebt ontvangen staat je studentnummer vermeld. Jouw wachtwoord ontvang je in een aparte brief. Je vindt Plaza op plaza.rocvantwente.nl.

wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord voor Plaza kwijt ben?

Ga naar plaza.rocvantwente.nl. Hier zie je een aantal opties om zelf je wachtwoord te wijzigen.

Ben je je inloggegevens kwijt? Neem dan contact op met het Serviceloket via WhatsApp op 0546-809090 of telefonisch op 088-1782002.

waar moet ik me afmelden als ik heb besloten dat ik in augustus niet ga starten met mijn opleiding?

Laat ons dit zo spoedig mogelijk per mail weten. Zet in je mail duidelijk je naam, je studentnummer, geboortedatum, naam van de opleiding en de reden van annulering.

Als je van het voortgezet onderwijs komt, moet je ook je decaan informeren. Je mail stuur je naar studentenzaken@rocvantwente.nl. Je kunt je aanmelding ook intrekken door met je DigiD in te loggen op CAMBO.

waar kan ik een calamiteit (bijvoorbeeld overlijden) melden?

Bel met 088-1784888. We helpen je dan verder en brengen je met de juiste persoon in contact. 

kan ik mij nog aanmelden voor een opleiding die in september start?

Je kunt je via onze website altijd aanmelden voor een opleiding. Wel kan het zijn dat er geen plaats voor je is in de opleiding van je keuze, omdat je je na 1 april hebt aangemeld. 

Let op: in de zomervakantie ontvang je geen reactie op een aanmelding die je hebt gedaan. Eventuele berichtgeving of uitnodiging voor verplichte intakeactiviteiten ontvang je pas na de zomervakantie. 

kan ik nog iemand van de opleiding spreken?

Specifieke vragen over je opleiding kun je vanaf 19 augustus stellen aan de contactpersoon van jouw opleiding. Contactgegevens vind je in de brieven of mails die je van de opleiding hebt ontvangen. 

Natuurlijk mag je op andere momenten bellen naar het algemene nummer van ROC van Twente. We proberen je dan te helpen. Van 29 juli t/m 9 augustus zijn wij i.v.m. de zomervakantie niet bereikbaar.

ik heb een vraag over studiefinanciering of studentenreisproduct (OV-kaart). Wie kan mij helpen?

De Rijksoverheid helpt je graag verder. Je kunt terecht op de site van DUO, de partij die namens de overheid gaat over studiefinanciering en alles wat daarbij kan helpen. Ook DUO heeft een FAQ opgesteld, die je hier vindt > Het is zomer - DUO - Campagne.

wat als ik me zorgen maak over hoe ik alles moet betalen?

Wij vinden dat onderwijs voor iedereen toegankelijk moet zijn. Zit je in financiële nood, dan kunnen wij je misschien helpen. Er zijn betalingsregelingen af te spreken voor bijvoorbeeld de aanschaf van je leermiddelen, maar we hebben ook het mbo-studentenfonds, dat wellicht op een andere manier kan helpen. Je kunt in de vakantie je vraag mailen.

Let op: het mbo-studentenfonds heeft een procedure die beschrijft aan welke voorwaarden je moet voldoen om financiële hulp te krijgen.

kan ik mij nog inschrijven voor de zomerschool?

Dat kan! Docenten van ROC van Twente spijkeren je in een week bij. Je kunt bijgespijkerd worden in de vakken rekenen, wiskunde, scheikunde of Nederlands (2F en 3F). De lessen zijn iedere ochtend van ma. 19 t/m vr. 23 augustus 2024 in de Gieterij in Hengelo. Het is gratis en in de pauze is er een broodje en wat te drinken. 

Lees meer over de Zomerschool

Inschrijven?
Dat kan via zomerschool@rocvantwente.nl.

 

wie kan mij helpen met mijn wachtwoord en/of laptop?

Met vragen over je wachtwoord en/of laptop kun je terecht bij ons servicepunt ICT. Je kunt het servicepunt op onderstaande openingstijden bereiken op: 088-1782002. 

Openingstijden:

  • Week 29: 15 t/m 19 juli | Bereikbaar van 8.00 - 16.00 uur.
  • Week 30: 22 t/m 26 juli | Bereikbaar van 8.00 - 12.00 uur.
  • Week 31: 29 juli t/m 2 augustus | Bereikbaar van 8.00 - 12.00 uur.
  • Week 32: 5 t/m 9 augustus | Bereikbaar van 8.00 - 12.00 uur.
  • Week 33: 12 t/m 16 augustus | Bereikbaar van 8.00 - 12.00 uur.
  • Week 34: 19 t/m 23 augustus | Bereikbaar van 8.00 - 16.00 uur

meer weten over het mbo?

Een goede voorbereiding is het halve werk. Neem een kijkje op onze pagina 'mbo: hoe werkt het' en lees over de manier van leren, keuzedelen, begeleiding en veel meer.

vind de opleiding die bij je past

Heb je hulp nodig bij de keuze voor een opleiding? Neem dan contact op met ons Studie Informatiepunt (STIPT).